Comment pouvons-nous vous aider ?
Consultez les questions les plus fréquemment posées ci-dessous pour trouver des réponses à vos interrogations.
Quand est-ce que je recevrai ma commande ?
Le délai de réception de votre commande dépend du choix de la compagnie de livraison et du responsable de la livraison dans votre région. Nous travaillons avec un réseau de responsables de livraison dans les grandes villes. En général, il faut entre 1 et 3 jours pour que la commande soit confirmée et livrée.
Livrez-vous à l'étranger ?
Actuellement, nous ne livrons qu'au Maroc et dans certaines villes spécifiées sur la page de livraison. Si vous avez besoin d'une livraison à l'étranger, veuillez contacter notre équipe via WhatsApp. Nous pourrons vous fournir des informations sur le poids du produit et les frais d'expédition internationale avec nos partenaires transporteurs.
Que faire si mon produit présente un défaut de fabrication ?
Pour les détails sur les conditions de retour et d'échange en cas de défaut de fabrication, veuillez consulter notre politique de retour. Si un retour est accepté pour cause de défaut, les frais d'expédition sont pris en charge par notre entreprise et le produit défectueux est remplacé sans frais supplémentaires pour vous, conformément à notre politique de retour.
Je souhaite passer une commande en grande quantité. Y a-t-il un rabais ?
Nous proposons des remises pour les commandes en grande quantité, pouvant aller de 10% à 20% sur certains produits sélectionnés. Pour discuter des quantités et des remises disponibles, veuillez nous contacter directement via notre page de contact.
